جاهزية البيانات حسب حالة الاستخدام
تقييم السجلات والحقول والعلاقات التي يحتاجها وكيل محدد. سيُبرز التقرير المقترح حالات الطلبات المفقودة وبيانات العملاء الناقصة والعوائق الأخرى وفق معايير الإطلاق التي يحددها فريقك.
ناقش هذه الميزةجودة Agentforce لديك رهينة بجودة بياناتك في Salesforce.
السجلات الناقصة، والقيم غير المتسقة، والمعلومات الشخصية التعريفية (PII) المكشوفة تُفسد عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي في صمت. يقيس AgentforceSense البيانات التي يعتمد عليها Agentforce ويصلحها — باستمرار، وبنسبة 100% داخل Salesforce.
أصيل 100% داخل Salesforce • بلا تصدير للبيانات • التثبيت من AppExchange
6
مقاييس لجودة البيانات
8
أنماط PII قابلة للاكتشاف
15 دقيقة
حتى أول فحص لك
0
سجلات مُصدَّرة
الخطر الخفي
البيانات الرديئة تُفسد الذكاء الاصطناعي، ومعظم الفرق لا تكتشف ذلك إلا بعد فوات الأوان.
ثلاث مشكلات في البيانات تُنتج ثلاثة أنماط مختلفة من إخفاقات Agentforce. لا يظهر أيٌّ منها في العروض التجريبية — بل يظهر أمام عملائك.
بيانات ناقصة إجابات مبهمة
حقل وصف (Description) فارغ لا يمنح الوكيل أي مادة يعمل عليها، فيلجأ إلى رد عام لا يفيد أحدًا.
بيانات غير متسقة إجابات متناقضة
تتحول "US" و"USA" و"United States" و"U.S.A." إلى أربع حقائق مختلفة — وتصبح الإجابة رهينة بالسجل الذي يقرؤه الوكيل.
PII مكشوفة مخاطر امتثال
رقم SSN (رقم الضمان الاجتماعي الأمريكي) مدفون في تعليق على إحدى الحالات يدخل سياق الذكاء الاصطناعي — وقد يظهر في رد لا يمكنك التراجع عنه.
ما الذي نقيسه
ستة مقاييس تحسم ما إذا كانت بياناتك جاهزة للذكاء الاصطناعي
يمنح AgentforceSense درجة لكل كائن سيتعامل معه Agentforce — ثم يحدد لك بدقة ما الذي يجب إصلاحه أولًا. بلا جداول بيانات، وبلا تصدير.
الاكتمال
هل الحقول التي يقرؤها وكلاؤك معبّأة فعلًا؟
معدل الاكتمالالاتساق
هل تتبع القيم معيارًا واحدًا متفقًا عليه، لا أربعة؟
معدل المطابقةالصلاحية
هل تجتاز الحقول المهيكلة قواعد التنسيق الخاصة بها؟
معدل الصلاحيةالحداثة
هل السجل محدَّث، أم أنه تقادم في صمت؟
معدل الحداثةالتفرد
كم عدد السجلات المكررة التي يتخبط بينها الاسترجاع؟
معدل التكراراكتشاف PII
أين تختبئ البيانات الحساسة داخل النصوص الحرة؟
معدل انكشاف PIIإضافةً إلى كاشف PII بثمانية أنماط (SSN، بطاقات الائتمان، IBAN، البريد الإلكتروني، الهاتف، عناوين IP، تاريخ الميلاد) ولوحة Mentor Panel سياقية تقترح ما يجب معالجته بناءً على نتائج كل فحص فور صدورها.
ساهم في تحديد الخطوة التالية
ما الذي يحتاجه فريق Agentforce لديك؟
ندرس هذه الإمكانات. أخبرنا بالمشكلة الأهم لفريقك وساعدنا في تحديد الأولويات. هذه مقترحات للتطوير وليست وظائف متاحة حاليًا في المنتج.
اكتشاف السجلات المكررة
العثور على السجلات المتطابقة والمتشابهة ضمن العملاء المحتملين وجهات الاتصال والحسابات والكائنات المخصصة، باستخدام قواعد قابلة للضبط للبريد الإلكتروني والهاتف والأسماء. تجميع السجلات المشتبه بتكرارها وعرض الحقول المتطابقة للمراجعة قبل الدمج، ليعتمد الوكيل على سجل عميل أكثر اتساقًا.
ناقش هذه الميزةجودة المعرفة والجاهزية لـ RAG
اكتشاف مقالات Knowledge القديمة أو المتعارضة أو الناقصة قبل أن تؤدي إلى إجابات غير موثوقة. ربط أسئلة العملاء التي لم تجد إجابة بفجوات المحتوى وترتيب المصادر التي تحتاج إلى مراجعة.
ناقش هذه الميزة خطة العمل
مسار مُجرَّب نحو جاهزية بيانات Agentforce
أربع مراحل وأداة واحدة. الإطار نفسه الذي تعتمده فرق Salesforce لجعل بياناتها جاهزة للوكلاء الذكيين — وإبقائها كذلك.
01
قبل 3 أشهر أو أكثر التقييم
شغّل فحوصات DQS على كل كائن سيصل إليه Agentforce. احصل على خط أساس للاكتمال والمطابقة والصلاحية والحداثة والتكرارات وانكشاف PII — في نحو 15 دقيقة.
02
قبل شهرين المعالجة
عالج النتائج بترتيب الأولوية: PII أولًا، ثم الاكتمال، فالاتساق، فالصلاحية، وأخيرًا السجلات المتقادمة والمكررة. وتدلك لوحة Mentor Panel على الأهم في كل خطوة.
03
قبل شهر واحد التحقق
أعد تشغيل الفحوصات وقارن النتائج بخط الأساس. استهدف اكتمالًا بنسبة 85%+ ومطابقة 90%+ وصلاحية 90%+ وانكشاف PII أقل من 1%. واحصل على اعتماد فريق الامتثال بأدلة موثقة.
04
بشكل مستمر المراقبة
تتدهور جودة البيانات كلما أدخل المستخدمون سجلات جديدة. جدوِل فحوصات دورية — PII أسبوعيًا، والاكتمال والاتساق شهريًا، وفحصًا شاملًا كل ربع سنة — لرصد أي تراجع مبكرًا.
لماذا تختاره الفرق
بياناتك لا تغادر Salesforce أبدًا
تطلب منك معظم أدوات جودة البيانات تصدير سجلاتك إلى سحابتها لتحليلها. وبالنسبة إلى البيانات التي تغذي وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك، فهذه مقايضة في الاتجاه الخاطئ تمامًا. يقيس AgentforceSense كل شيء على المنصة نفسها.
أصيل 100% داخل Salesforce
يعمل عبر Batch Apex داخل مؤسستك. بياناتك لا تغادر المنصة أبدًا — بلا موصلات، ولا مستودعات خارجية، ولا عمليات تصدير تحتاج إلى مراجعة فريق الأمن.
بدون برمجة
معالج Definition Builder من خمس خطوات يتيح للمسؤولين إعداد الفحوصات دون الحاجة إلى مطور. اختر الكائنات والحقول، وحدد العتبات، ثم فعّل.
مصمَّم لعصر الذكاء الاصطناعي
بُني خصيصًا حول الإخفاقات التي تُعطّل Agentforce — وليس أداة عامة لإزالة التكرارات أُلصق بها لاحقًا شعار "الذكاء الاصطناعي".
عملية مستمرة، لا مرة واحدة
جدوِل فحوصات دورية وتتبّع الاتجاهات. الجاهزية حلقة متكررة، لأن كل سجل جديد فرصة جديدة لانحراف الجودة.
لا تدع بياناتك تُحرج ذكاءك الاصطناعي
احصل على جولة تعريفية مدتها 15 دقيقة في AgentforceSense على مؤسستك أنت. واطّلع على درجة جاهزية بياناتك وأهم ثلاثة أمور يجب إصلاحها قبل إطلاق Agentforce.
