AgentforceSense في سؤال وجواب
الأسئلة التي يطرحها كل فريق قبل توجيه أداة فحص لجودة البيانات نحو المؤسسة التي يعتمد عليها وكلاؤه الذكيون — عن المنتج والخصوصية وسرعة الحصول على أولى الدرجات.
فريق AgentforceSense · آخر تحديث: 12 يونيو 2026
ما هو AgentforceSense؟
AgentforceSense تطبيق أصيل داخل Salesforce لجودة البيانات، موجَّه إلى الفرق التي تستعد لنشر Agentforce. يفحص الكائنات والحقول التي يقرؤها وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك، ويمنحها درجات وفق ستة مقاييس — الاكتمال والاتساق والصلاحية والحداثة والتفرد وانكشاف المعلومات الشخصية التعريفية (PII) — ويُظهر بدقة أي السجلات ستدفع الوكيل إلى إجابة مبهمة، أو إلى مناقضة نفسه، أو إلى كشف بيانات حساسة.
هل AgentforceSense هو نفسه Data Quality Sense؟
نعم — AgentforceSense هو العرض الموجَّه إلى Agentforce من Data Quality Sense (DQS)، أي تطبيق Salesforce نفسه بتموضع مصمَّم لجاهزية الوكلاء الذكيين. تثبّت حزمة واحدة، وتتعلم منتجًا واحدًا. واسم DQS هو ما ستراه على صفحة AppExchange وداخل التطبيق.
هل يرسل AgentforceSense بيانات Salesforce الخاصة بي إلى أي جهة؟
لا. كل فحص يعمل على المنصة نفسها عبر Batch Apex داخل مؤسستك. لا تُصدَّر أي سجلات أو حقول أو نتائج إلى خدمة خارجية — فالنتائج تُخزَّن في كائنات Salesforce تتحكم بها أنت، والشيء الوحيد الذي يغادر المنصة هو ملف CSV الذي تختار تنزيله بنفسك.
ما الذي يقيسه بالضبط؟
ستة أبعاد لجودة البيانات، كلٌّ منها كمعدل لكل كائن: الاكتمال (هل الحقول الأساسية معبّأة؟)، والاتساق (هل تتبع القيم معيارًا واحدًا؟)، والصلاحية (هل تجتاز الحقول المهيكلة قواعد التنسيق؟)، والحداثة (هل السجلات محدَّثة؟)، والتفرد (كم عدد التكرارات؟)، وانكشاف PII (هل تختبئ بيانات حساسة في النصوص الحرة؟). وتجد شرح المقاييس الستة وأهداف الإطلاق في صفحة جودة بيانات Agentforce.
كيف يعمل اكتشاف PII؟
اكتشاف قائم على الأنماط مع 8 تعبيرات نمطية (regex) معرَّفة مسبقًا: SSN، وبطاقات الائتمان، وIBAN، والبريد الإلكتروني، والهاتف الأمريكي، والهاتف الدولي، وعناوين IP، وتاريخ الميلاد. ثلاثة إعدادات مسبقة (Standard وCritical وExtended) تضبط الأنماط المفعَّلة بنقرة واحدة، ويمكنك إضافة تعبيرات نمطية مخصصة خاصة بك. والاكتشاف شفاف بالكامل — ترى كل نمط جرى تشغيله وكل سجل تطابق معه.
هل يلزم أن أمتلك Agentforce قبل استخدامه؟
لا — بل إن ما قبل الشراء هو التوقيت الأمثل. يفحص AgentforceSense كائنات Salesforce العادية، فيمكنك قياس خط الأساس وتنظيف بياناتك قبل أشهر من شراء Agentforce أو نشره. أما المؤسسات التي أطلقت وكلاءها بالفعل، فتستخدم الفحوصات نفسها لأغراض المراقبة.
بمَ يختلف عن أدوات إدارة التكرارات أو قواعد التحقق؟
تلك الأدوات تفرض الجودة على السجلات الجديدة، قاعدةً تلو الأخرى. أما AgentforceSense فيقيس البيانات الموجودة لديك بالفعل — عبر الأبعاد الستة دفعةً واحدة، بدرجة لكل كائن، مع تعمّق وصولًا إلى السجلات المخالفة. والنهجان متكاملان: افحص لاكتشاف الديون وترتيب أولوياتها، ثم أضف القواعد كي لا تعود.
كم يستغرق البدء في الاستخدام؟
نحو 15 دقيقة حتى أول فحص. ثبّت الحزمة، وافتح معالج Definition Builder الذي لا يتطلب برمجة، واختر الكائنات والحقول التي سيقرؤها وكلاؤك، واضبط العتبات، ثم فعّل. بعد ذلك ترتب لوحة Mentor Panel ما يجب إصلاحه أولًا، فيتحول أول فحص مباشرةً إلى خطة تنظيف.
كيف يبدو العرض التوضيحي؟
جولة تعريفية مدتها 15 دقيقة على مؤسستك أنت — لا عرض شرائح. ترى درجات جاهزية بياناتك الفعلية وتخرج بأهم ثلاثة أمور يجب إصلاحها قبل إطلاق Agentforce. احجزها من صفحة العرض التوضيحي.
أين أتعمق أكثر؟
ابدأ بـ خطة الجاهزية للاطلاع على الخطة المرحلية، ثم قائمة فحوصات الإطلاق لنسخة العد التنازلي، ثم المعايير للأرقام التي يُبنى عليها اعتماد الإطلاق. أما الأدلة المطوّلة فتجدها في مكتبة موارد Data Quality Sense ↗.
سؤال لم نُجِب عنه؟
اطرحه خلال العرض التوضيحي — 15 دقيقة، على مؤسستك أنت، وبلا عرض شرائح.