Los registros incompletos, los valores inconsistentes y la información personal identificable (PII) expuesta rompen tus agentes de IA sin hacer ruido. AgentforceSense mide y corrige los datos de los que depende Agentforce, de forma continua y 100% dentro de Salesforce.
100% nativo de Salesforce • Sin exportar datos • Instálalo desde AppExchange
Tres problemas de datos provocan tres fallos distintos en Agentforce. Ninguno aparece en la demo: aparecen delante de tus clientes.
Un campo Description (descripción) vacío no le da nada al agente, así que recurre a una respuesta genérica que no ayuda a nadie.
“US”, “USA”, “United States” y “U.S.A.” se convierten en cuatro hechos distintos: la respuesta depende del registro que el agente lea.
Un SSN (número de la seguridad social de EE. UU.) enterrado en el comentario de un caso entra en el contexto de la IA, y puede acabar en una respuesta que ya no podrás retirar.
AgentforceSense puntúa cada objeto que tocará Agentforce y te dice exactamente qué corregir primero. Sin hojas de cálculo, sin exportaciones.
¿Los campos que leen tus agentes están realmente rellenos?
Tasa de completitud¿Los valores siguen un único estándar, o cuatro distintos?
Tasa de conformidad¿Los campos estructurados cumplen sus reglas de formato?
Tasa de validez¿El registro está al día, o se ha quedado obsoleto sin que nadie lo note?
Tasa de actualidad¿Con cuántos duplicados está lidiando la recuperación de datos?
Tasa de duplicados¿Dónde se esconden los datos sensibles en el texto libre?
Tasa de exposición de PIIAdemás, un detector de PII con 8 patrones (SSN, tarjeta, IBAN, email, teléfono, IP, fecha de nacimiento) y un Mentor Panel contextual que recomienda qué remediar según lo que acaba de encontrar cada escaneo.
Estamos explorando estas funciones. Cuéntanos qué problema es prioritario para tu equipo. Son propuestas de desarrollo, todavía no disponibles en el producto.
Evaluar los registros, campos y relaciones que necesita un agente concreto. El informe propuesto señalaría estados de pedidos ausentes, perfiles incompletos y otros obstáculos según los criterios de lanzamiento de tu equipo.
Hablemos de esta funciónEncontrar duplicados exactos y similares entre leads, contactos, cuentas y objetos personalizados mediante reglas configurables para correos, teléfonos y nombres. Agrupar posibles duplicados y mostrar los campos coincidentes para revisarlos antes de fusionar, de modo que los agentes dispongan de un historial del cliente más coherente.
Hablemos de esta funciónDetectar artículos Knowledge obsoletos, contradictorios o incompletos antes de que generen respuestas poco fiables. Vincular preguntas sin respuesta con lagunas de contenido y priorizar las fuentes que necesitan revisión.
Hablemos de esta funciónCuatro fases, una sola herramienta. El mismo método que usan los equipos de Salesforce para dejar sus datos listos para los agentes, y mantenerlos así.
Ejecuta escaneos de DQS sobre cada objeto al que accederá Agentforce. Obtén una línea base de completitud, conformidad, validez, actualidad, duplicados y exposición de PII, en unos 15 minutos.
Trabaja los hallazgos por orden de prioridad: primero la PII, luego completitud, consistencia, validez y, por último, registros obsoletos y duplicados. El Mentor Panel te dice qué importa más.
Repite los escaneos y compáralos con tu línea base. Apunta a 85%+ de completitud, 90%+ de conformidad, 90%+ de validez y menos de 1% de exposición de PII. Consigue el visto bueno de cumplimiento con evidencias.
La calidad de los datos se degrada a medida que los usuarios crean registros. Programa escaneos recurrentes — PII cada semana, completitud y consistencia cada mes, un barrido completo cada trimestre — para detectar la regresión a tiempo.
La mayoría de las herramientas de calidad de datos te piden exportar tus registros a su nube para analizarlos. Para los datos que alimentan a tus agentes de IA, ese es justo el trato equivocado. AgentforceSense lo mide todo dentro de la plataforma.
Funciona sobre Batch Apex dentro de tu org. Tus datos nunca salen de la plataforma: sin conectores, sin warehouse, sin exportaciones que revisar con el equipo de seguridad.
El asistente Definition Builder, en cinco pasos, permite a los administradores configurar escaneos sin un desarrollador. Elige objetos y campos, define umbrales y activa.
Diseñado específicamente alrededor de los fallos que rompen Agentforce, no una herramienta genérica de deduplicación con la etiqueta «IA» pegada encima.
Programa escaneos recurrentes y sigue las tendencias. La preparación es un ciclo, porque cada registro nuevo es una nueva oportunidad de degradarse.
Recibe un recorrido de 15 minutos por AgentforceSense en tu propia org. Descubre tu puntuación de preparación de datos y las tres cosas que debes corregir antes de que Agentforce entre en producción.
